Termos e Condições de troca
Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Pocol deverá ser comunicada ao departamento de vendas, antes do envio dos produtos, sem o devido aviso prévio não aceitamos quaisquer mercadorias.
prazo de devolução de 07 (sete) dias corridos após a emissão da Nota Fiscal.
O item devolvido passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua danificação, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.
Só será aceita a troca do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
- Perfeitamente acondicionado na embalagem original;2
- Acompanhado do manual e todos os acessórios;3
- Sem indícios de uso;4
- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.
